bts ndrc
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS NDRC
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Durée : 2 ans
Durée : 2 ans
Le titulaire du BTS NDRC est un professionnel de la Relation Client.
Acteur clé de la réussite de l’organisation pour laquelle il travaille, il a pour mission essentielle de développer, gérer et fidéliser le portefeuille client.
Former aux outils numériques et aux méthodes de relation commerciale à distance, il s’intègre parfaitement à la stratégie digitale des organisations.
Le BTS NDRC est accessible après obtention d’un bac (bac général, bac technologique STMG ou bac professionnel filière métiers du commerce et de la vente).
Formation en :
29 heures de formation hebdomadaire
16 semaines de stage réparties sur 2 ans qui peuvent se dérouler dans le secteur de :
- L'immobilier
- La banque/assurance
- L'automobile
- L'agro-alimentaire
- L'informatique et numérique
35 heures hebdomadaire cours inclus avec 2 jours/semaine en centre de formation et 3 jours/semaine en entreprise
L’alternance permet de :
- Avoir une expérience professionnelles dans le métier choisi et être rapidement opérationnel
- Percevoir un salaire tout en poursuivant ses études
29 heures de formation hebdomadaires
16 semaines de stage réparties sur 2 ans qui peuvent se dérouler dans le secteur de :
- L'immobilier
- La banque/assurance
- L'automobile
- L'agro-alimentaire
- L'informatique et numérique
35 heures hebdomadaires comprenant 2 jours/semaine en centre de formation et 3 jours/semaine en entreprise
L’alternance permet de :
- Avoir une expérience professionnelles dans le métier choisi et être rapidement opérationnel
- Percevoir un salaire tout en poursuivant ses études
le programme
enseignements généraux
Culture générale et expression
Langue vivante 1 (Anglais – Espagnol)
Culture économique, juridique et managériale
enseignements professionnels
Relation client et négociation – vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation
Enseignements optionnels
Langue vivante 2
Enseignements en Basque
le parcours européen à saint jo
Les élèves ont la possibilité de passer des certifications linguistiques
- Anglais : TOEIC ou TOEFL
- Espagnol : DELE
- Basque : EGA
Témoignage
Le pôle alternant est un atout pour une scolarité adaptée à notre situation. L’enseignement est quasi personnalisé et le suivi rigoureux.
Mikel, étudiant en 2ème année de BTS NDRC
les + de saint joseph
- Établissement à taille humaine et cadre paisible à 20 min de Bayonne
- Promotion à effectif raisonné (environ 25 personnes /classe)
- Accompagnement personnalisé et suivi de qualité
- Mise en application concrète par le biais de projets et de partenariats
- Installations conviviales (self, foyer étudiant, espace extérieur dédié aux étudiants…)
- Parking réservé aux étudiants
- Accès au self le midi - Snack, traiteur et commerces à proximité - Micro-ondes à disposition
que faire après un bts ndrc ?
Poursuite d'études
- Licence professionnelle
- Bachelor
- 3ème année de licence générale
- École de commerce
Débouchés
- Commercial/négociateur
- Animateur commercial
- Animateur e-commerce
- Manager des ventes
- Attaché clientèle
Secteurs d'activités
- Banque/assurance
- Immobilier
- Automobile
- Agro-alimentaire
- Tourisme
- Informatique
