Vente en réunion en salle des profs : une expérience concrète pour les BTS NDRC
La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) met l’accent sur la pratique et les situations professionnelles réelles. Le jeudi 20 janvier, la salle du personnel s’est transformée en espace de vente à l’occasion d’une vente en réunion organisée par nos étudiants en alternance avec la marque Elora vêtement.
Cette initiative leur a permis de mettre en pratique les compétences travaillées durant leur formation.
Une mise en situation professionnelle au cœur de la formation
Dans le cadre de la formation, les étudiants doivent développer de nombreuses compétences liées à la relation client et à la négociation commerciale. L’objectif est de les préparer aux réalités du monde professionnel.
Organiser une vente en réunion constitue donc un excellent exercice, puisqu’ils doivent gérer plusieurs aspects dont l’accueil des clients, la présentation des produits, l’argumentation commerciale ou encore les conseils personnalisés. Ce type de projet permet de passer de la théorie à la pratique dans un contexte réel.
Une collaboration avec la marque Elora vêtement
Pour cette expérience, les étudiants ont travaillé avec la marque Elora vêtement, spécialisée dans la vente directe. Le personnel du lycée a pu découvrir les collections et échanger avec les étudiants chargés de présenter les produits et d’accompagner les client(es) dans leurs choix.
Développer des compétences essentielles en relation client
Cette vente en réunion a permis aux étudiants de travailler plusieurs compétences clés.
Accueillir et créer le contact
Dans toute relation commerciale, l’accueil est une étape essentielle. Les étudiants ont dû créer un climat de confiance et mettre à l’aise les participantes.
Présenter et argumenter
Ils ont ensuite présenté les vêtements, expliqué leurs caractéristiques et mis en avant leurs atouts afin de répondre aux attentes des clientes.
Conseiller et accompagner
Enfin, ils ont conseillé les participantes dans leurs choix, une étape importante pour développer leurs compétences en écoute et en relation client.
Cette mise en situation concrète leur permet de gagner en confiance et de développer leur posture professionnelle.
