Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un professionnel de la relation client.

Acteur clé de la réussite de l’organisation pour laquelle il travaille, il a pour mission essentielle de développer, gérer et fidéliser le portefeuille client.

Former aux outils numériques et aux méthodes de relation commerciale à distance, il s’intègre parfaitement à la stratégie digitale des organisations.

CONDITION D’ADMISSION :

• Être titulaire d’un bac (bac général, bac technologique STMG ou bac professionnel filière métiers du commerce et de la vente).
• Inscriptions via la plateforme Parcoursup

DURÉE :

2 ans

Le BTS NDRC est pour vous si…

• Vous êtes diplômé d’un bac professionnel, technologique ou général
• Vous appréciez le contact humain,
• Vous aimez alterner travail d’équipe et autonomie
• Les nouvelles technologies vous intéressent…

LES ENSEIGNEMENTS :

30% enseignements généraux et 70% enseignements professionnels

Enseignements optionnels

• Langues vivantes 2
• Enseignements en Basque

FORMATION :

INITIALE

• 29 heures de formation hebdomadaire
• 16 semaines de stage sur 2 ans :
  – 2^ème année : 6 semaines consécutives
  – 1ère année : 10 semaines réparties sur 3 périodes

• Tous secteurs et tous types d’organisations peuvent accueillir un étudiant en stage comme :
  – L’immobilier
  – La banque/assurance
  – L’automobile
  – L’agro-alimentaire
  – L’informatique et numérique

ALTERNANCE

• 2 jours/semaine en centre de formation et 3 jours/semaine en entreprise
• 35 heures hebdomadaire cours inclus
• L’alternance permet de :
  – Percevoir un salaire tout en poursuivant ses études
  – Avoir une expérience professionnelle dans le métier choisi et être rapidement opérationnel

APRÈS LE BTS NDRC :

Des études post BTS, une tendance qui se généralise.

•  St Joseph, c’est le cas d’environ 60% des jeunes impliqués dans cette formation et cette proportion ne cesse de croître.

  Les choix se portent sur :

  • Des licences professionnelles à thématique commerciale (alternance possible)
  • Des bachelors
  • Des écoles de commerce via des admissions parallèles

   

Un autre choix, l’entrée dans la vie active…

Débouchés :

• Commercial/Négociateur
• Animateur commercial
• Animateur e-commerce
• Manager des ventes
• Attaché clientèle

Secteurs d’activité :

• Banque/assurance
• Immobilier
• Automobile
• Agro-alimentaire
• Tourisme
• Informatique
• …

LES + DE SAINT JOSEPH :

• Établissement à taille humaine et cadre paisible à 20 min de Bayonne
• Installations conviviales (self, foyer étudiant, espace extérieur dédié aux étudiants…)
• Équipe d’enseignants et intervenants motivés, compétents et connectés aux réalités du terrain
• Promotion à effectif raisonné (environ 25 personnes /classe)
• Accompagnement personnalisé et suivi de qualité

RÉUSSITE AUX EXAMENS :

ET LA POURSUITE D’ÉTUDES À SAINT-JOSEPH ?

LE BACHELOR MANAGEMENT COMMERCIAL

Durée : 1 an
Modalité : En alternance 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école/semaine
Finalité : Former des professionnels de la stratégie commerciale et du management de l’équipe