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BTS NDRC

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un professionnel de la relation client.
Acteur clé de la réussite de l’organisation pour laquelle il travaille, il a pour mission essentielle de développer, gérer et fidéliser le portefeuille client.
Former aux outils numériques et aux méthodes de relation commerciale à distance, il s’intègre parfaitement à la stratégie digitale des organisations.

CONDITION D’ADMISSION :

  • Être titulaire d’un bac (bac général, bac technologique STMG ou bac professionnel filière métiers du commerce et de la vente).
  • Inscriptions via la plateforme Parcoursup

DURÉE :

2 ans

Le BTS NDRC est pour vous si…

  • Vous êtes diplômé d’un bac professionnel, technologique ou général
  • Vous appréciez le contact humain,
  • Vous aimez alterner travail d’équipe et autonomie
  • Les nouvelles technologies vous intéressent…

LES ENSEIGNEMENTS :

30% enseignements généraux et 70% enseignements professionnels

  • Culture générale et expression
  • Langue (anglais et/ou espagnol)
  • Culture économique, juridique & managériale
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionalisation

Enseignements optionnels

  • Langues vivantes 2
  • Enseignements en Basque

 

FORMATION :

INITIALE

 

  • 29 heures de formation hebdomadaire
  • 16 semaines de stage sur 2 ans :
    – 2ème année : 6 semaines consécutives
    – 1ère année : 10 semaines réparties sur 3 périodes
    • Tous secteurs et tous types d’organisations peuvent accueillir un étudiant en stage comme :
      – L’immobilier
      – La banque/assurance
      – L’automobile
      – L’agro-alimentaire
      – L’informatique et numérique

    ALTERNANCE

     

    • 2 jours/semaine en centre de formation et 3 jours/semaine en entreprise
    • 35 heures hebdomadaire cours inclus
    • L’alternance permet de :
      – Percevoir un salaire tout en poursuivant ses études
      – Avoir une expérience professionnelle dans le métier choisi et être rapidement opérationnel

    Le pôle Alternant est un atout pour une scolarité adaptée à notre situation. L’enseignement est quasi personnalisé et le suivi rigoureux.

    Mikel

    étudiant en 2ème année de BTS NDRC

    APRÈS LE BTS NDRC :

    Des études post BTS, une tendance qui se généralise.

      •  St Joseph, c’est le cas d’environ 60% des jeunes impliqués dans cette formation et cette proportion ne cesse de croître.

        Les choix se portent sur :

        • Des licences professionnelles à thématique commerciale (alternance possible)
        • Des bachelors
        • Des écoles de commerce via des admissions parallèles

         

      Un autre choix, l’entrée dans la vie active…

      Débouchés :

      • Commercial/Négociateur
      • Animateur commercial
      • Animateur e-commerce
      • Manager des ventes
      • Attaché clientèle

      Secteurs d’activité :

      • Banque/assurance
      • Immobilier
      • Automobile
      • Agro-alimentaire
      • Tourisme
      • Informatique

      LES + DE SAINT JOSEPH :

      • Établissement à taille humaine et cadre paisible à 20 min de Bayonne
      • Installations conviviales (self, foyer étudiant, espace extérieur dédié aux étudiants…)
      • Équipe d’enseignants et intervenants motivés, compétents et connectés aux réalités du terrain
      • Promotion à effectif raisonné (environ 25 personnes /classe)
      • Accompagnement personnalisé et suivi de qualité

      RÉUSSITE AUX EXAMENS :

      %

      Année 2021-2022

      %

      Année 2020-2021

      ET LA POURSUITE D’ÉTUDES À SAINT-JOSEPH ?

      LE BACHELOR MANAGEMENT COMMERCIAL

      Durée : 1 an
      Modalité : En alternance 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école/semaine
      Finalité : Former des professionnels de la stratégie commerciale et du management de l’équipe

      Cet article est aussi disponible en : Euskara (Basque)